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Pixel com defeito na tela: tem solução?

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Com a grande disseminação de dispositivos com telas LCD, como notebooks, smartphones e televisores, novos termos tomaram conta do cotidiano. Entre eles, está o pixel.

Pixels são pequenos pontos de projeção de luz, distribuídos em uma tela para compor imagens, por meio da combinação das cores vermelho, verde e azul, o que dá origem ao termo RGB (red, green e blue).

Quando esses componentes apresentam defeito, podem atrapalhar bastante a experiência de uso do dispositivo. Os tipos de problemas mais comuns são os pixels mortos e os pixels emperrados. Continue a leitura para entender quais os tipos de defeitos encontrados nesses componentes e como proceder!

Pixel morto x pixel emperrado

O pixel morto, chamado também de pixel queimado, pode ser identificado como um ponto na tela em uma cor diferente do que deveria ser, ou completamente escuro. Um pixel queimado dificilmente poderá ser corrigido, pois ele pode não estar mais recebendo energia para funcionar.

O outro caso são os pixels emperrados ou travados. Esse tipo de falha faz com que seja exibida apenas uma única cor (verde, vermelho ou azul) e, geralmente, possui origem em problemas de software.

pixel
Pixels travados em azul e vermelho identificados em uma tela de computador.

Há, também, os chamados pixels quentes, que aparecem quando acontece algum problema com a camada de cores de uma tela LCD, fazendo com que seja exibida apenas a luz branca de fundo.

Como localizar pixels defeituosos

A maneira mais simples de localizar um pixel com defeito é olhar diretamente para a tela, procurando por pontos com cor única e estática. Existem alguns sites e programas que auxiliam nesse processo, como o Dead Pixel Buddy.

Ao entrar na página inicial, basta selecionar a cor desejada, e o site irá colorir toda a janela de forma monocromática. O próximo passo é deixar o navegador de Internet em modo de tela cheia, para que a cor preencha todo o espaço do monitor — se estiver no Google Chrome ou Mozilla Firefox, o atalho para esse comando é a tecla F11.

Nessa tela cheia, o processo de localizar um pixel com defeito fica mais fácil, uma vez que todo o espaço estará da mesma cor, destacando os pontos que estiverem divergentes.

Utilizando as setas laterais do teclado, é possível alternar entre as cores disponibilizadas pelo site. O ideal é fazer vários testes para ter certeza sobre a situação dos pixels.

Screenshot do site Dead Pixel Buddy.
Tela do Dead Pixel Buddy, com as cores em acesso rápido.

Métodos de recuperação de um pixel com defeito

É possível aplicar técnicas para reverter o problema de um pixel travado via software ou hardware. No primeiro caso, existem programas que forçam mudanças de cor muito rápidas em um pixel, método que pode corrigir um pixel emperrado.

Utilizando programas de correção

Um exemplo é o software gratuito Undead Pixel. Após baixar e instalar o programa, é possível visualizar duas seções principais, na tela inicial. À esquerda, há algumas opções para ajudar a detectar um pixel defeituoso — semelhantes ao Dead Pixel Buddy, mencionado anteriormente.

Por fim, a seção da direita abriga algumas configurações para corrigir o problema de pixel travado.

  • Flash windows: número de regiões em que serão aplicadas as mudanças forçadas de cor;
  • Flash size: tamanho de cada região, com as opções 1×1 ou 5×5 pixels — mais recomendado, em comparação com a primeira alternativa, devido ao tamanho total de um único pixel;
  • Flash interval: intervalo de tempo entre as mudanças de cor.

O procedimento para utilizar o Undead Pixel é simples: uma vez que o pixel com defeito foi localizado, o próximo passo é configurar as opções e clicar em Start para iniciar — ideal é deixar o software operar por algumas horas.

como-consertar-pixel-defeituoso-monitor-LCD-3
Tela do programa Undead Pixel.

Assim que o programa começar o procedimento, uma região da tela começará a piscar em cores alternadas. Com o auxílio do mouse, deve-se arrastar essa área até que ela cubra o local do pixel com defeito. O software, então, tentará forçar a troca de cor, enviando solicitações repetidamente. Em muitos casos, esse procedimento ajuda a “desemperrar” o pixel.

Pressionando o Pixel

Este caso se assemelha à velha batida na lateral de televisores antigos. Existe a possibilidade recuperar o funcionamento de um pixel após a aplicação de uma leve pressão. Porém, é importante tomar muito cuidado ao fazê-lo.

Uma dica é utilizar a ponta de um lápis ou a tampa de uma caneta — objetos sem perigo danificar a tela — sobre um pano de microfibra, para proteção contra possíveis riscos.

Vale destacar que, a fim de evitar problemas ainda maiores, não é recomendado utilizar objetos afiados/pontiagudos ou aplicar muita pressão durante esse processo.

Para quando não for possível consertar o pixel, quando estes estiverem mortos ou queimados, a troca do painel LCD pode ser a única garantia de resolução desse problema.

A maior parte dos fabricantes de tela só considera, para efeitos de garantia de produto, um display com cinco ou mais pixels emperrado ou queimados. Portanto, uma alternativa é procurar peças de reposição. A ELGScreen é uma loja especializada em telas de notebook, com uma série de produtos compatíveis com vários modelos. Clique no banner para conferir!

Banner para a página de telas para notebook no site da ELGScreen.

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109 thoughts to “Pixel com defeito na tela: tem solução?”

  1. ola estava viajando e levei o notebook em uma mochila e pelo fato de estar muito cheia acredito que a tela sofreu uma leve pressão por inteiro, levando a aparecer vários pontinhos por toda a tela, acredito que seja os pixels, esta sendo possível mexer!

    Mas as imagens e algumas cores aparecem pontinhos de luz verde, rosa, as imagens ficam meio que desfocadas, não tem presença de linhas e nem manchas na tela.

    é possível uma recuperação ou só trocando a tela?

    1. Bom dia Warley. Obrigado pelo contato.

      Neste caso, como esses pixels apagaram por questão de impacto ou pressão é mais difícil recuperá-los. Porém você pode continuar utilizando sem problemas. Não é possível prever se ele irão aumentar com o tempo ou não, pois depende da avaria ocorrida. EM alguns casos, pode ficar somente nesses que apagaram, porém, se houve algo mais grave, pode ser que com o tempo evolua para manchas etc. Se for o caso, ai o ideal é substituir a tela, caso contrario, se não estiver incomodando, pode utilizar sem maiores problemas.

      Qualquer coisa estamos a disposição! Att. 😉

  2. Olá, estava usando meu notebook e deixei ele na cama e sai quando voltei metade da tela estava verde mas dava pra ver através dela, continuei usando o notebook normalmente, depois de algumas horas parte dessa tela verde ficou preta, vcs poderiam dizer se esse erro só pode ser da tela ou existe a possibilidade de ser no cabo flat?

    1. Bom dia Imario. Obrigado pelo contato.

      Sim , há a possibilidade de ser o cabo flat. Porém a causa podem ser outras também; Você pode fazer um teste com o cabo flat, retirando (se tiver como fazer uma limpeza nele também é bom) e conectando novamente. Porém uma coisa que me chamou a atenção é o fato de ter deixado o notebook em cima da cama. Não é aconselhável fazer isto com o notebook e funcionamento, pois pode causar superaquecimento levando a danificar as peças. Então meu conselho é você verificar a questão do cabo flat e, caso não resolva buscar auxílio de uma assistência, pois pode ser tanto a tela como a placa, caso tenha havido superaquecimento.

      Qualquer coisa estamos a disposição! Att. 😉

  3. ola como vai
    gostaria de uma ajuda tenho um televisor de plasma ainda e apareceu alguns pontos vermelhos na tela que conforme o que esta sendo assistido eles mudam de lugar
    seria possível reparar isto?
    obrigado desde já

  4. Cara, o meu caso é um pouco parecido com o narrado pelo pixel emperrado. Ao ligar o notebook ele apresenta linhas rosas e verdes em cima das palavras, atalhos, barra de tarefas e etc. é como se tivesse uma aberração cromática na tela inteira, e após aproximadamente 40 minutos de uso ela volta ao normal. Saberia me informar o motivo?

    1. Vinicius, bom dia.

      É possível que seja a conexão do cabo flat. Porém não podemos descartar um possível inicio de problema na tela mesmo. O ideal é buscar auxílio de uma assistência técnica para que efetuem os devidos testes e diagnostiquem a causa. Nós temos em nosso site uma lista de assistências técnicas ativas no momento. https://conteudo.elgscreen.com/assistencias-ativas Espero ter ajudado. Att.

  5. olá, tenho um notebook hp que se transforma em tablet e comecçou a surgir na parte esquerda da tela uma pequena mancha preta que dá para vê a seta por trás dela então estou na dúvida se o pixel queimou ou nao

    1. Olá Jorge, obrigado pelo contato.

      Aparentemente não é uma questão d pixel. O pixel é um quadradinho muito pequenininho. No seu caso , aparentemente a tela sofreu algum tipo de impacto e está vazando o cristal líquido, o que faz aparecer essa mancha escura. Talvez seja necessário efetuar a troca da tela. Se puder, tire algumas fotos da tela em funcionamento como descrito, e encaminhe para [email protected] questionando se é o caso de trocar ou não a tela. Eles poderão lhe auxiliar com certeza.
      Aguardamos o seu contato.

      Att.

      1. olá eu tenho um not da samsung e de ontem para hoje apareceram 2 linhas pretas, finas e na vertical que vão de uma extremidade a outra. E é como se a seta do mouse passasse por baixo dessa linha.. é pixel estragado?

        1. Olá Clarissa. Obrigado pelo contato. Neste caso aparentemente queimou uma fileira inteira de pixels. Essa linha inteira não esta acendendo. Isso pode ocorrer com a tela após muito tempo de uso. Neste caso, caso esteja atrapalhando o uso, é necessário efetuar a troca da tela. Envie o modelo completo de seu notebook para que possamos enviar o link da tela correta para a substituição de sua tela original. Aguardo o seu retorno.
          Att. Equipe ELGScreen

            1. Mariane, obrigado pelo contato.

              Infelizmente não há como prever o tempo de vida útil do pixel. As vezes alguma intercorrência externa pode ocasionar na queima do mesmo. Mas é comum após alguns anos de uso, que alguns se apaguem. Como vc disse que tem uns 5 cm em linha, não é apenas um pixel, mas uma sequencia deles e, provavelmente isso irá aumentar com o tempo. ENquanto não estiver atrapalhando o uso, se não for um incomodo, vc pode usar normalmente,porém, se preferir pode efetuar atroca por uma nova tela.

              Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

          1. Olá, surgiu uma linha fina horizontal na ponta esquerda do notebook que está crescendo até o lado direito, vcs poderiam me enviar a tela ideal para troco do meu notebook hp pavillion 14 notebook – PC.

            1. Achylles, boa tarde.

              Para que seja possível identificar a tela ideal se seu notebook, preciso saber o modelo do notebook completo, ou o partnumber da tela original.

              Para verificar o modelo completo, vc pode abrir o MSinfo32 em seu notebook e lá será exibida a informação detalhada sobre o modelo do notebook. Basta digitar msinfo32 no campo de pesquisa na barra de tarefas do Windows.

              Qualquer dúvida estamos a disposição.

              Att.

      2. O meu notebook apresenta luz branca na parte esquerda e direita da tela e apresenta linhas azuis mas quando eu tô mexendo nao aparece as linhas só a luz branca na parte esquerda que me atrapalha mas quando eu vou desligar o notebook a luz branca come metade da tela e apresenta uma linha no meio da tela. O que faço me ajude

        1. Bom dia Willyam, obrigado pelo contato.

          O ideal seria buscar auxílio de uma assistência especializada. É provável que seja necessário efetuar a troca da tela. Porém, as causas podem ser as mais diversas e somente poderão ser diagnosticadas através de testes específicos.

          Att.

  6. Boa tarde. Adorei a matéria!
    O que acontece com o meu monitor é o seguinte: Se trata de um PC All In One, eu realizei uma mudança de casa e então embalei ele na caixa original dele com a tela virada para baixo e embalado em um jornal. Quando eu fui desembalar ele para ligar, a tela estava cheia de pontinhos pretos dentro dela, então bati e algumas começaram a cair como se fosse poeira que tivesse entrado. Achei mega estranho, como ia entrar sujeira no monitor. Ao mesmo tbm fiquei na dúvida pois pode ter sido tbm devido a mudança.
    Agora estão alguns pontos pretos grudados na tela e alguns pequenos “borrões” em alguma partes. Utilizei alguns métodos de programas indicados, porém até agora sem sucesso. Estou com medo de fazer o método do objeto sob a tela, pois não tenho a mão muito delicada pra essas coisas.
    O que será que pode ser. Será que no caso algum técnico consegue retirar a tela para limpar por dentro ou fazer a troca?

    Grata

    1. Olá Lucimara. Obrigado pleo contato.

      Aparentemente sua tela trincou e esta vazando o cristal líquido, que é uma das camadas que compõe a tela. Acredito nisso devido a esse ponto que você citou ” então bati e algumas começaram a cair como se fosse poeira que tivesse entrado. ” Creio que ao agitar/ bater ele “escorreu”. Neste caso é necessária a troca da tela. POrém, para se ter um diagnostico mais acurado o ideal é buscar auxílio de uma assistência técnica. Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

  7. Boa tarde!
    No meu caso é o celular, há uns 5 dias eu o deixei cair no chão, mas não danificou nada por fora. Quando eu vou utilizar a câmera frontal do meu celular (seja para foto ou vídeo) aparece pequenos pontinhos pretos (utilizando a câmera traseira não aparece esses pontinhos e nem na tela normal do celular).
    Será que é um Pixel Morto?

    1. Olá Uiane. Obrigado pelo contato.

      Não somos especialistas em telas para celular, mas creio que não seja o caso de pixel morto. Neste caso o ideal é buscar auxilio de alguém especializado. Att. Equipe ELGScreen.

      1. Galaxy A10,tela tem pixel morto e ao entrar nas páginas fica uma segunda tela transparente,o que fazer a respeito disso?

        1. Olá Tainara.

          Infelizmente não trabalhamos com celulares, somente com telas para notebook. Aconselho buscar auxílio de assistências para celulares neste caso.

          Att.

    2. Bom dia ! Tenho uma IHM de um CLP e a tela está cheia de listras e trêmulas. A como resolver ou só trocando a tela Touch?

      1. Bom dia Adriano. Infelizmente não temos informações a respeito de IHMs como a sua, porém acredito que seja necessário trocar a tela sim, pois essas listras devem ser fruto de algum impacto acredito. O ideal é buscar assistência especializada. Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

  8. boa noite, já tem mais de um ano que estou com problema na tela do meu notebook samsung, geralmente em fundos escuros ele fica quase normal, já em fundos claros os pixels ficam todos zuados e não da pra ver nada, a resolução no inicio influenciava, meu notebook é 1920×1080, era impossível usar nessa resolução depois que o problema começou, ai mudei pra 1400×1050 e tava dando pra usar, porem hoje quando liguei nem o pixels pioram e nem com funco claro nem com fundo escuro e nem mudando a resolução melhorava, as vezes mexendo a tela e pressionando cuidadosamente alguns pontos ela funcionava.
    ps: tentei trocar o cabo flat e mesmo assim não adiantou

    1. Carla, boa tarde. Obrigado pelo contato.

      Neste caso creio que o ideal seja buscar auxílio de um t-écnico especialista. mas aparentemente trata-se de problema com a tela mesmo. Você chegou a tentar utilizar um monitor externo para ver se a imagem fica noraml? Caso tenha ficado normal, é muito provável que o problema esteja na tela mesmo. Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

  9. Boa noite, no meu ecrã quando está preto ou com cores escuras dá pra ver uma página web aberta bem clara que ficou como que presa lá… tem como resolver ??

    1. Olá Carlos. Obrigado pelo contato. Sinto pelo ocorrido. EM alguns casos, se uma imagem fica sendo exibida por muito tempo na tela, ela pode ficar ” impressa” na tela mesmo. E neste caso somente substituindo a tela. Espero ter ajudado. Att Equipe ELGScreen.

  10. Ola, já tem um bom tempo que apareceu uma linha vertical bem fina da cor verde no meu monitor. Em imagens mais escuras ela nem é visivel, no preto fica imperceptivel… Será que tem conserto e qual seria?

    1. Olá Carlos. Obrigado pelo contato. Infelizmente não há uma forma de corrigir esse erro. Somente substituindo a tela mesmo. Este é um erro comum, que pode ocorrer devido a algum impacto, ou por falha dos componentes da tela mesmo. Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

    2. Olá Carlos. Obrigado pelo contato. Infelizmente não há como corrigir esse erro, somente substituindo a tela mesmo. Qualquer dúvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

    3. lg 49lh5150 esse minha tv está com uma mancha na horizontal meio rosada e no canto da tela onde começa essa mancha tem um ponto muito quente parecendo até que o plástico da tv esta derretendo.

      1. Olá Sara, obrigado pelo contato. Nãosomos especialistas em telas de televisão, porém acredito que seja possível que trate-se de um pixel ( ou led) queimado. Isso acontece com as tvs e monitores atuais. Não é possível prever se pode ou não aumentar. Mas é possível sim. Espero ter ajudado. Att,. Equipe ELgscreen.

  11. Olá eu tenho um monitor SyncMaster B1930 da Samsung e testei ele 5 meses atrás. Porém hoje fui testar novamente e começou a aparecer uma mancha e começou a se expandir.. tendo vários pixels simplesmente ficando preto e outros em um tom verde escuro. Essa mancha em formato de bola foi o tamanho limite que chegou,acredito eu. Porém no canto da tela tem um pequeno problema como esse também.. eu já segui o tutorial mas nada resolveu.. eu também não consigo encontrar outras formas para tentar resolver ou mesmo uma tela nova para substituição. (Obs: irei vendê-lo mas preciso saber se é possível fazer a troca do display e o custo).
    Tentei tirar uma boa foto para mostrar o problema.

    https://imgur.com/s3SPak2

    1. Bom dia Joás. Obrigado pelo contato. Sinto pelo ocorrido. Apesar de termos especialidade em monitores, acredito que a tela realmente esteja condenada, e será necessário efetuar a troca dela. Porém, acredito que, assim como as telas de notebook, não deva ser um processo complexo. Para tal você terá que abrir o monitor e descobrir o partnumber da tela. E então efetue a busca por ela. A instalação limita-se a encaixes do cabo flat e os fixadores acredito. Sendo assim, há grandes chances de você recuperá-lo. Espero ter ajudado. Qualquer dúvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

  12. bom dia , tenho um notebook Samsung NP370E4K-KWCBR LINHA SAMSUNG ESSENTIALS

    e hoje eu liguei ele e funcionou normal, mais quando eu despercebi e dei uma saída de casa coisa de 10 minutos a hora em que eu cheguei eu me deparei com ele com a tela toda coberta por riscos coloridos na vertical do mesmo, ai não consegui mais usa-lo…
    mais em uma outra tela como monitor ou TV eu consigo usa-lo…

    1. Eberson, bom dia. Obrigado pelo contato. Estranho a maneira como ocorreu, sem que houvesse nenhum tipo de contato com o notebook. Sabe se é possível que tenha havida descarga elétrica (raios) neste período? De qualquer forma, primeiramente você pode tentar verificar a conexão do cabo flat da tela. Mesmo não havendo impacto as vezes por conta de sujeira pode haver algum mal contato. Mas também é possível que seja um defeito na tela. Como você testou em monitor externo e o problema não se repetiu,pode ser que a tela realmente esteja com defeito, e nesse caso deverá ser substituida. Caso o notebook ainda esteja na garantia, você pode acioná-la solicitando a troca. Se não estiver mais na garantia, segue o link para efetuar a compra da tela. Caso queira, você mesmo pode efetuar a substituição consultando nosso tutorial.

      Qualquer dúvida estamos a disposição.

      Att.

  13. OLA, MEU FILHO TEM UM NOTEBOOK SAMSUNG E ONTEM APARECEU NO CANTO INFERIOR ESQUERDO DA TELA UMA MANCHA COMO SE FOSSE UM DEDÃO. E AO REDOR DA TELA FICA APARECENDO UMA LINHA BRANCA. pODE SER UM PIXEL OU A TELA ESTA PARA QUEIMAR? EU TIREI FOTOS E GRAVEI NO MEU CELULAR, PENA QUE NAO DA PARA ENVIAR A IMAGEM. ME AJUDEM, MEU FILHO USA O NOTE PARA TRABALHAR E SE FICAR SEM ELE VAI SER MUITO RUIM.OBRIGADO.

    1. Leila, bom dia! Obrigado pelo contato.

      Neste caso, a tela provavelmente sofreu algum impacto, ou foi pressionada, gerando essa mancha, e a linah que aparece. Isso não danifica o notebook no seu funcionamento. O que pode ocorrer é a mancha aumentar com o tempo devido o vazamento do cristal líquido da mesma. Porém, a troca é simples de se efetuar, inclusive podendo ser feita em casa mesmo. Se a mancha estiver incomodando muito, nos envie o modelo do notebook completo e eu lhe envio o link para a compra da nova tela. Então é só ver o nosso tutorial para atroca, e efetuar a troca da mesma, e problema resolvido! Aguardo o seu contato com o modelo do notebook para verificarmos a disponibilidade da tela. Para verificar o modelo do notebook basta clicar no botão iniciar, e então no campo de busca digitar msinfo32 e então pressionar enter. Clique em MSinfo32 e apareceram as informações relativas ao notebook. A informação que precisamos para identificar o modelo está na linha MODELO DO SISTEMA. Uma vez adquirida a tela, você pode seguir o nosso tutorial para troca de telas para verificar coo efetuar a troca da tela corretamente sem custos extras! Aguardo seu retorno com o modelo do notebook. Att. Equipe ELGScreen.

        1. Boa tarde Alessandra. Obrigado pelo contato. Infelizmente não tenho como afirmar se as soluções se aplicam também a televisores. Trabalhamos somente com telas de notebook. Att Equipe ELGScreen.

        2. Meu iPhone 7plus estar aparecendo não com frequência mas as x que vou destravar ele aparece várias listras coloridas ou tbm fica metade da tela branca o que pode ser?

          1. Olá Josy. Infelizmente não tenho como lhe auxiliar. Trabalhamos somente com telas de notebooks. Aconselho procurar ajuda diretamente junto a Apple. Att, Equipe ELGScreen.

  14. Olá! Bom estou com um problema na minha tv pois ela não está com um ponto, está com vários pontos, por estarem juntos ficam marcando 4 bolas na tv. Bom queria sabem se tem conserto

    1. Bom dia Heitor. Obrigado pelo contato. Sinto pelo ocorrido. Infelizmente é provável que não tenha uma forma de arrumar os pixels queimados nesse caso, apenas trocando a tela, mas não temos noção de valor nesses casos para avaliar se é válido ou não o conserto. Aqui na ELGScreen trabalhamos apenas com telas para notebook. Aconselho procurar auxílio de um profissional em assistência de televisores. Qualquer dúvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

    2. Olá
      Do nada surgiu umas manchinhas verde no canto inferior do celular J4 Galaxy Samsung com apenas 4 meses de uso essa manchinha parece líquido dentro da tela. O que eu faço para limpar isso?

      1. Bom dia Tali. Obrigado pelo contato. Não somos especialistas em telas de celular, mas pela descrição parece que houve sim um problema com a tela, aparentemente gerada por impacto, queda etc. Se realmenet for isso, somente trocando a tela. Aconselho procurar auxílio com o atendimento do fabricante.

        Att. Equipe ELGScreen

  15. Comprei uma TV da Samsung de 24 polegadas e percebi 3 pixels coloridos que só são perceptíveis quando a tela fica escura.
    Sabe o que pode ser?

    1. Bom dia Vitor. Obrigado pelo contato. Apesar de não termos conhecimento em relação a TVs, acredito que seja pixel queimado mesmo. Como vc acabou de comprar a TV aconselho entrar em contato com o vendedor e solicitar a troca. O pixel não representa um problema, mas creio que, por tratar-se de um aparelho novo, você tem o direito de efetuar a troca, a não ser que a empresa tenha alguma política em relação a pixel. Será necessário falar com a empresa que lhe vendeu mesmo. Qualquer dúvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

  16. Bom dia! Apareceu uma mancha branca na tela da minha TV lg oq pode ser ela pode vir a queimar. ..
    Estou apavorada ela é de 55 polegadas.
    Pode me ajudar será que perdi n tem conserto ou o conserto sai mais caro que comprar outra.
    Agradeço se responder

    1. Olá Marisane, boom dia! Obrigado pelo contato. As telas de TV utilizam tecnologia diferente das telas LCD utilizadas em notebooks. Geralmente a mancha branca pode ser um defeito na própria tela mesmo, mas já vimos até casos de ao pressionar a tela na hora de limpar, ou até aproximar imãs (como celular etc), apresentar este mesmo problema. Infelizmente não temos base de preço para este tipo de tela. Pelo que vimos, devido ao alto custo para substituição destas telas, geralmente o pessoal substituí o aparelho completo. Espero ter ajudado. Estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen

  17. Acabei de comprar um monitor de 27 polegadas, 1440P e 144hz. Acabei encontrando um minúsculo ponto preto na tela, e quando tirei uma foto com zoom, o ponto praticamente desaparece, pois aparentemente eh um defeito entre os pixels, vcs já tinham visto isso, tem alguma solução?

    1. Olá Fernando, boa tarde! Agradecemos o seu contato. Como informou que é uma compra recente, recomendamos que verifique a política de troca da empresa a qual adquiriu a peça. Embora haja uma ISO que regulamente a venda de uma tela nova com até 5 dead pixels, algumas empresas, como a ELGScreen, realiza a troca do produto ao cliente, mesmo a partir de 1 pixel queimado. Caso a empresa na qual realizou a compra do monitor não de a garantia na peça devido a este problema, dificilmente ele terá reparo e o custo para troca de uma tela destas geralmente acaba não compensando.Ficamos à disposição. Att Equipe ELGScreen

    1. Bom dia Aldo. Obrigado pelo contato. Apesar das telas serem parecidas, nossa empresa não trabalhava com telas de televisores. Infelizmente não temos conhecimento para afirmar se há ou não solução para o seu caso. Aconselho a buscar uma assistência técnica de sua confiança, pois neste caso, se o funcionamento del for similar ao de notebooks, provavelmente haverá necessidade de substituição de componentes, porém, nao sei se a tela em si ou algum outro componente de controle. Estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

        1. Olá Lígia, boa tarde! Obrigado pelo contato. As telas de plasma são diferentes das telas LCD utilizadas em notebooks. Geralmente a faixa ou listra vertical é sim uma sequência de pixels travados e/ou queimados, porém infelizmente não temos base de preço para este tipo de tela. Pelo que vimos, devido ao alto custo para substituição destas telas, geralmente o pessoal substituí o aparelho completo. Espero ter ajudado. Estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen

    2. Meio tarde, mas só pra comentar: Faixas verticais provavelmente ocorrem porque o backlight do display usa leds que iluminam “em colunas”. Em casos como o mencionado e outros similares, onde se tem uma faixa que só exibe ou falta uma cor, o mais certo é que um ou mais leds estejam queimando e logo você precisará substituir eles ou o display inteiro (trocar leds é mais complicado, mas pode sair mais barato dependendo da mão de obra, trocar o display é menos bagunçado, mas pode ficar caro dependendo do tamanho e modelo da tela). Se nesse caso os leds tivessem queimado de vez a tela teria trechos desligados por completo, pois eles são ligados em série como os “piscas-piscas” de árvores de natal.

      1. Aaron, bom dia. Muito obrigado pelo seu comentário! Mais informação para os usuários é sempre bem vinda. Qualquer dúvida, estamos a disposição. Att. Equipe ELGSCreen

  18. Olá Boa noite,meu notebook está com alguns pixels irregulares na tela,eles tem a cor vermelha,verde e azul,usei a pontinha do lapís para ver se eles sumiam mas infelizmente não sumiram o que vc acha que aconteceu?

    1. Bom dia Lavinia. Obrigado pelo contato. Infelizmente nem todos os casos de pixel travado podem ser solucionados. Em alguns casos, pressionando como você fez pode corrigir, mas não é garantido. Caso estes pixels travados estejam atrapalhando o uso, aconselhamos a troca da tela para solucionar o caso. Se tiver a intenção de substituir a sua tela, conte conosco para auxiliá-la no processo. Att Equipe ELGScreen.

  19. Tenho um iphone 5s a 2 anos (peguei ele com 7 meses de garantia da apple) recentimente de uma hora pra outra metade da tela apareceu pixels queimados e as linhas que aparecem sao vermelhas e ficam mudando de tamanho. porem quando eu vejo video a tela fica apenas escurecida e consigo ver normal. Gostaria de saber se existe algum site que conserte isso, pq ta procurei varios app pra baixar e nenhum esta disponivel na appstore . Se nao existir mais, tem conserto isso de pixels queimado ?

    1. Olá Carol. Obrigado pelo contato. Acredito que seja necessário efetuar a troca da tela de seu iphone. Infelizmente não trabalhamos mais com telas para smartphone. Aconselho procurar uma assistência especializada, pois é defeito é físico, sendo assim não é possível corrigir com apps, ou configurações. Espero ter ajudado. Qualquer dúvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

  20. Olá. li sobre seu artigo e queria fazer uma pergunta. Tenho um iPhone 7plus com o pontinho branco bem iluminado, principalmente quando o fundo da tela tá em uma página branca. isso seria um Stock pixel ou hot pixel? E pra consertar só seria trocando a tela (display) ? Obg

    1. Bom dia Igor. Infelizmente não tenho como precisar a informação. É muito provável que para corrigir esse erro seja necessário trocar a tela, ou o aparelho caso esteja na garantia. Pela sua descrição creio que é um pixel travado. ELe permanece aceso o tempo todo independente da tela que esteja, correto? (por exemplo num fundo azul, ele permanece branco). Sugiro entrar em contato com o vendedor do aparelho, caso ainda esteja na garantia. Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

  21. Olá, o meu monitor chegou e quando liguei eu testei estava tudo funcionando, 3 horas depois percebi 3 dead pixels, e apos + 2 dias, percebi + 3 dead pixel, no caso esta com 6 já, existe a possibilidade de todo o monitor queimar e não funcionar mais?

    Obrigado!

    1. Bom dia Felipe. Obrigado pelo contato.

      A ocorrência de dead pixels no seu monitor não indica necessariamente que ele irá queimar. Porém, se você adquiriu o monitor recentemente, você tem o direito de solicitar a troca do mesmo, exigindo que seja um monitor sem pixels mortos, e tirando assim a desconfiança de problemas futuros. Espero ter ajudado, estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen

  22. Ola! Trabalho com artesanato e para facilitar minha vida, cai na burrice de decalcar alguns desenhos através da tela da tv conectada ao computador. Usei uma caneta para tecido da qual me certifiquei para nao manchar a tela. Nao pressionei com força.. Mas agora dois dias depois, a imagem ficou tremula e apareceu 3 pontos pretos.. Sabe me dizer se foi isso que estragou?
    Obrigada.

    1. Olá Susan, obrigado pelo contato! Infelimente não posso afirmar se sim ou não. Se não houve pressão na tela no momento em que vc tirou o decalque, é dificil que seja essa a razão. Porém, as telas são delicadas, e não é possível precisar qual pressão ela suportaria sem que houvesse dano. Os pontos pretos, podem ser pixeis mortos, e em alguns casos, pressionando novamente eles voltam. Ja a imagem tremula, infelizmente não sei dizer se esta relacionado ou não. Aconsleho procurar um tecnico especializado, e em ultimo caso, efetuar a reposição da tela. Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

      1. Bom dia Luiz, obrigado pelo contato. Acredito que trate-se de pixels com defeito. Eles podem estar queimados ou travados. Se você já fez os procedimentos descritos neste artigo e mesmo assim os pontos permanecem, é sinal de que estão queimados e, neste caso, não tem conserto. Apenas rocando a tela mesmo. Espero ter ajudado. Qualquer dúvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGSCreen

    1. Olá André. Obrigado pelo contato. Não temos conhecimento sobre a tecnologia das telas de televisores para lhe afirmar com 1000% de segurança. Trabalhamos somente com telas de notebook. Porém, pela sua descrição pode ter sido algum impacto na tela, ocasionando um ligeira quebra. Espero ter ajudado. Att. equipe ELGScreen.

  23. olá! tenho um samsung np270e5g que aparece uma mancha verde, e quando passa o dedo por cima ele muda de lugar. gostaria de saber se sai muito caro para arrumar?

    1. Olá Estefani. Obrigado pelo contato. Não entendi ao certo o problema. Esta mancha verde, se desloca pela tela? Quando você coloca o dedo, ela muda de posição e fica na segunda posição? Respondendo a sua pergunta, o custo da tela é de R$219,70, conforme o link https://www.elgscreen.com/tela-notebook-led-15-6-samsung-np270e5g; Se você optar por fazer a substituição, o valor é este mais o frete, caso prefira levar em uma assistência, seria necessário orçamento deles para confirmar o custo. Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

  24. Oi, minha dúvida é igual a do Luiz, também Tenho um notebook Samsung S50 que apresenta umas manchinhas irregulares na tela, mas que somente são perceptíveis qdo o fundo está branco. Isso também seriam pixéis mortos?

    1. Olá Catharine. Obrigado pelo contato. O pixel morto é um pontinho apenas. Se em sua tela as marcas são maiores, com formato irregular, não são pixels mortos. Neste caso é uma mancha que é provocado quando a tela sofre algum impacto, rachando algumas camadas internas da tela. Se o problema não estiver atrapalhando, não há risco em continuar utilizando o notebook normalmente. Porém, existe o risco dessas manchas aumentarem com o tempo, e talvez seja necessário, futuramente, efetuar a troca da tela. Se precisar de qualquer auxílio nesse sentido, estamos a sua disposição. Att. Equipe ELGScreen.

  25. Ola meu Ultrabook Samsuns style s40 esta com manchar brancas ma imagem e agora pouco tempo ele ficou cheio de listras na tela levei na assiantencia tecnica e foi cobrado a troca da tela ou seja nao as tela led sao muito fraca qualquer coisa impacto ocasiona poblemas

    1. Olá Luis, obrigado pelo comentário. As telas de LED realmente são muito delicadas e sensíveis a impacto. Infelizmente, o cuidado deve ser redobrado, e no caso que ocorreu com a sua tela, realmente a única solução era a reposição da mesma. QUalquer dúvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

  26. Olá. Uma pergunta. Tenho um notebook Samsung S50 que apresenta umas manchinhas irregulares na tela, mas que somente são perceptíveis qdo o fundo está branco. Isso também seriam pixéis mortos?
    Obrigado

    1. Olá Luiz. Obrigado pelo contato. Problemas com manchas normalmente ocorrem por um defeito na tela, onde por alguma questão física (impacto, temperatura, etc) poe haver um rompimento entre uma das camadas que compõe o display, ocasionando essas manchas. A tendência é que, com o tempo, elas aumentem de tamanho. Porém, não esta relacionado a pixel queimado. Nestes casos, se a mancha estiver atrapalhando o uso diário, é necessário efetuar a troca da tela. Porém se elas não estão atrapalhando, não há risco de o problema danificar outros componentes. Enquanto estiver sendo possível utilizá-la sem que as manchas atrapalhem, você pode ficar tranquilo. Caso tenha mais alguma dúvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen

  27. comprei uma tv qled sansung 55″, e apresentou um defeito no pixel, e na loja fast shop pediram p acionar a garantia, apresenta umas faixas brancas da metade pra baixo, esse problema pode voltar a acontecer e o conserto ficará bom, pois se trata de um produto novo e caro??

    1. Bom dia Izabel. Obrigado pelo contato. Infelizmente eu não posso lhe responder com total certeza pois não trabalhamos com aparelhos de tv. Somente notebooks. Porém, em relação as telas de notebook, substituir a tela resolve o problema, quando o problema esta na tela efetivamente, e não na placa de vídeo. Já em aparelhos de tv, como lhe disse, eu não posso afirmar. Porém se o produto é novo, acionando a garantia existe a possibilidade até de efetuarem a troca do aparelho como um todo ao invés de substituir a tela. Certamente acionar a garantia é o melhor caminho. Espero ter ajudado. Att. Equipe ELGScreen.

    1. Olá Letícia! Obrigado pelo comentário! Que bom que funcionou! Se precisar de algo mais relacionado ao seu notebook como teclado, fonte ou bateria, não esqueça de nós! Conte sempre conosco! Att. Equipe ELGScreen.

  28. Tem uma faixa na vertical de ponta a ponta no meu monitor, ela não aparece no branco, no preto e em alguns tons. Eu abri todas as paginas de testes citadas no post e em cada uma delas a lista fica de uma cor diferente, o que pode ser?

    1. Olá Spencer. Obrigado pelo contato. Aparentemente a sua tela esta apresentando uma listra. Uma falha em uma linha de leds. Este é um problema comum e pode ocorrer em qualquer notebook. A tela tem um tempo de vida útil, e pixeis mortos e listras podem aparecer com o tempo. Se a lista não estiver atrapalhando o uso, você pode continuar com a tela normalmente, pois o problema não afeta nenhum outro componente. Agora, caso esteja incomodando, provavelmente será necessário efetuar a substituição da mesma, que é simples dependendo do notebook. Temos um tutorial passo a passo explicando como efetuar a troca da tela. E basta procurar em nosso site colocando modelo do notebook ou o partnumber da tela no campo de busca. Se necessitar auxílio para efetuar a compra, nossos atendentes estão disponíveis através do chat, que você acessa clicando em suporte no canto inferior direito da página. Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen

    2. Bom dia preciso saber quanto custa o chip DM ? fo Datashow NEC- NO 115G que está com pontos pretos na projeção. problemas no pixel.

      Quanto custa???

      OUTRO com o mesmo problema é da mar a Acer X1161.

      Quanto custa o chips? ???

  29. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk meti o dedo no pontinho azul e ele voltou a funcionar , que engraçado kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

    1. Olá Augusto! Que bom que deu certo! As vezes as soluções para os problemas podem ser mais simples do que esperamos! Estamos a disposição! Att. Equipe ELGScreen!

  30. Boa noite! Gostaria de tirar uma dúvida, tenho uma TV SONY Led 40 polegadas que apareceu uma faixa azul Horizontal na tela. Esta assim a 1 Mês, sera que tem problema de aumentar ? E sai caro concertar ? Obrigado espero que me ajudem.

    1. Olá Lucas. Obrigado pelo contato. Aqui na ELGScreen nós não trabalhamos com telas para televisores. Porém a tecnologia envolvida é bem parecida. O que osso te adiantar neste caso é que, não é possível afirmar que o problema irá aumentar. Ele pode aumentar sim, mas não é certeza de que isso irá ocorrer. Quanto ao conserto, não tenho noção de valores. Mas sei que sim, é possível trocar a barra de leds queimados. Mas para tal, aconselho procurar uma assistência técnica especializada. Estamos a disposição em caso de dúvidas. Att. Equipe ELGScreen

    1. Olá Evanize. Nós somos especializados em telas para notebooks. Porém, essa questão de pixel, não necessariamente é diferente para os dois casos. Pixel morto ou travado não tem risco de “aumentar”. Pode haver travamento ou queima de outros pixels, porém não relacionado a este que já esta apagado no caso das tela de notebook. Acredito que para as TVs de LCD não seja diferente porém, é melhor consultar um especialista, ok? Att. Equipe ELGScreen.

  31. Olá! Tenho um notebook e semana passada surgiu uma linha preta fina, horizontal, aproximadamente 3mm de comprimento. Após alguns dias a linha já estava com 1cm. Procurei o assunto na internet e uma das dicas (não para pixels pretos, mas fiz mesmo assim) era pressionar suavemente a tela. Para minha surpresa, as extremidades dessa linha se tornaram maiores, mais 8 pixels ficaram pretos, como quase uma bolinha na extremidade da linha… só piorei.
    Como são pretos, sei que não há o que fazer para voltarem a funcionar, mas existe alguma medida a ser tomada pra evitar que mais pixels morram?

    1. Olá Cintia, obrigado pelo contato.

      Por ser uma linha preta e estar aumentando de tamanho, há possibilidade de ter ocorrido um trinco no LCD e este aumento de tamanho seja devido ao vazamento do cristal líquido, justamente por ter aumentado também após pressionar o LCD. Pois pixel ou listra realmente não tende a aumentar, a não ser que seja problema no cabo flat do aparelho. Caso esta listra/mancha preta continue aumentando não há como evitar e neste caso se faz necessária a troca do display.Estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

      1. O meu está acontecendo a mesma coisa, porém está crescendo, entretanto, tem conserto? você tem ideias de valores?

        1. Olá Belmiro. Se a mancha em sua tela está crescendo é sinal que ela deve ter rachado e está vazando o cristal líquido da mesma. Para sabermos o valor da sua tela, preciso que vc nos informe marca, modelo e série completa de seu notebook. Veja aqui como descobrir essas informações de maneira simples. Att. Equipe ELGScreen.

  32. pressionar a tela ( com carinho ao meu velho note book, claro) funcionou, mas se eu toco perto do local de novo eles voltam… mesmo assim agora esta muito melhor

    1. Olá Marcel! Que bom que funcionou. Mas caso o problema persista e passe a incomodar, trocar a tela é moleza! Conte conosco caso precise de mais alguma auxílio. Att. Equipe ELGScreen.

  33. Estava há vários dias quebrando a cabeça atrás do manual e nota fiscal para acionar a garantia da TV, até que resolvi procurar pelo assunto no Google novamente e encontrei o Blog, lendo sobre os possíveis sintomas para dead pixel que no meu caso em uma Samsung 46 Led 3D que tenho com pixel preto, resolvi testar a tal batidinha de leve na tela, muito sem esperança de que resolveria meu problema do ponto preto bem no meio da tela, mas para minha grande surpresa funcionou!!!!

    Gostaria de agradecer ao autor, foi o único lugar que vi esta indicação como solução e apenas duas batidinhas de leve com o dedo sobre o dead pixel fizeram ele voltar a vida!

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