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5 dúvidas frequentes sobre trocas de telas de notebooks

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No momento de comprar as novas telas de notebooks surgem várias incertezas: será que vou escolher o modelo correto? Como identificar o part number da tela quebrada? Vou poder devolver caso a tela venha errada? As telas de notebooks novas têm garantia?

Responder essas questões de forma direta auxilia no atendimento dos clientes nas assistências técnicas. Outra vantagem é evitar trocas de produtos por causa de erros na hora da compra.

Se você trabalha com trocas de telas de notebooks ou quer trocar a sua para uso pessoal, veja quais são as respostas para as perguntas mais frequentes dos consumidores da ELGScreen.

1 – Como a tela nova chega nas residências?

Para que o produto comprado chegue com segurança a embalagem será identificada com o remetente, destinatário e código de barras. Como a tela do notebook é um produto frágil, haverá uma indicação especial na caixa alertando sobre isso.

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Para aumentar ainda mais a segurança do produto durante o transporte, as caixas da ELGScreen têm reforços internos como plástico bolha. Ele evita possíveis danos por sobrepeso no empilhamento.

Outro detalhe é que a tela do notebook chega com uma película protetora na parte frontal, que só deve ser retirada após a instalação.

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Película protetora da tela do notebook.

2 – Como identificar o part number das telas para notebook?

Se você precisa comprar uma tela nova é preciso saber detalhes do modelo da antiga. Identifique o part number, o tamanho e a resolução da tela do notebook antes de adquirir o produto novo.

Para identificar o part number será necessário retirar a tela, abrindo o notebook. Se você não se sente seguro para fazer isso, leve o notebook em uma assistência técnica de confiança.

Saiba mais sobre como identificar o part number clicando aqui.

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Imagem ilustrativa do part number da tela do notebook.

3 – Comprei uma tela do modelo errado. O que eu faço?

Uma das dúvidas frequentes dos consumidores são os casos de compra e confusão na escolha do tamanho ou modelo do produto.

A ELGScreen aceita a troca ou devolução, em até 7 dias a partir da data de entrega. Confira as as regras e condições clicando aqui. Em casos de cancelamento ou devolução a ELGScreen estornará o valor do produto/pedido.

Todos os produtos contam com um lacre de garantia informando o prazo de validade dela. No caso de uma devolução ou troca, o lacre não pode estar violado.

4 – O que são telas de notebooks compatíveis?

Os fabricantes utilizam telas de LCD de diferentes marcas, mas com modelos idênticos no que diz respeito às características técnicas. Isso significa que não é necessário que a tela de reposição seja exatamente da mesma marca da tela do notebook original. No entanto, é muito importante ficar atento ao part number e ao tamanho, para que elas sejam compatíveis.

5 – As telas são originais?

Sim. A ELGSCreen trabalha com telas de notebooks originais, novas e com garantia de 12 meses. A produção de telas de LCD é um processo complexo, que requer investimento em pesquisa e manufatura e, por esse motivo, não existem telas LCD genéricas.

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ELGSCREEN

A ELGScreen é uma loja online, presente no mercado desde 2008, especializada na venda de telas para notebook, com diversas opções de modelos. O e-commerce possui ainda teclados, baterias, fontes e outras peças para notebook. A ELGScreen oferece condições especiais de preço e pagamento para revendedores. Confira nossas condições especiais acessando elgscreen.com

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