Corrigindo erro em teclado de reposição

Como corrigir problema com teclas “?” e “/” em teclados notebook (Dell / Lenovo / entre outros)

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Problemas com determinadas teclas ( ? e /) após efetuar a substituição de teclado em notebooks são comuns, porém de fácil resolução. Os problemas ocorrem principalmente em notebooks das marcas Dell e Lenovo, porém pode ocorrer em outros casos também. Veja como solucionar esses casos.

Ao substituir o teclado notebook, em determinados modelos é normal que ocorram falhas nas teclas de interrogação e barra.  Isso ocorre por serem necessários pequenos ajustes no notebook para que haja total compatibilidade entre hardware e software. Para efetuar esses ajustes, basta efetuar o download e executar os arquivos abaixo relacionados, na mesma ordem em que se encontram pra download.

Download 01: FIX

Link para Download: Fix Teclado

Instalação:

Descompacte o arquivo e em seguida execute o mesmo.  Uma ve terminada a instalação, efetue o teste no teclado para verificar se o problema já foi corrigido.  Não obtendo o resultado desejado, passe para o download abaixo.

Download 02: WINKBSEL1004

Link para Download: WinKBSel1004

Após efetuar o download, selecione e descompacte o arquivo.  Clique com o botão direito (cancel do mouse) sobre o arquivo executável e clique na opção: executar como administrador.

Após o software ser executado, reinicie o notebook e efetue novamente o teste.  O problema deve ter sido solucionado. Caso ainda não tenha corrigido, é possível que haja alguma interferência, ou mal contato no cabo flat. Retire o teclado do notebook novamente, e efetue uma limpeza nos contatos do cabo flat (pode ser com papel higiênico, porém com bastante cuidado para evitar danos). Reinstale verificando se a conexão esta bem ajustada e firme. Reinicie novamente o notebook e teste o teclado.

Caso nenhuma das soluções acima resolva o problema,  o usuário deve contactar seu fornecedor afim de obter auxílio ou provavelmente a troca do teclado notebook adquirido.

Veja na relação de artigos abaixo, ouras soluções para problemas com o teclado notebook.

 

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4 thoughts to “Como corrigir problema com teclas “?” e “/” em teclados notebook (Dell / Lenovo / entre outros)”

  1. Olá, comprei um teclado para o meu notebook Dell inspiron 1525 prata br, e ao instalar o mesmo não funcionava a tecla ? / .
    Ao preencher a ficha de reclamação apareceu que poderia ser resolvida fazendo download 01 Fix e Download 02 Winkbsel1004.
    Pois bem, fiz e resolveu o problema.
    Antes de fazer o preenchimento da reclamação liguei para o Sr. Flavio para o numero 23054330, que mais uma vez meu atendeu super bem. Problema resolvido e obrigado.

    Rogerio Cohen

    1. Olá Rogério. Muito obrigado pelo contato. Ficamos muito satisfeitos em saber que o problema foi solucionado de forma simples. Seu elogio será repassado ao Flavio, que apesar do pouco tempo de casa, já pegou o ritmo e está a disposição para auxiliá-lo sempre que necessário! Mais uma vez obrigado pela sua manifestação. Não esqueça de nos avaliar no Facebook e, caso se sinta a vontade, compartilhe sua satisfaçaão para que masi pessoas possam contar com nossos serviços e produtos! Em nome de toda equipe desejamos uma ótima semana! Att. Daniel Canto| Equipe ELGScreen.

  2. Parabéns por compartilhar informações tão simples, mas tão importantes e que eu jamais descobriria o problema sem essa preciosa dica.

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