Skip to main content
Sigla PDCA: Plan, Do, Check, Act.

O que é e como aplicar o ciclo PDCA em assistências técnicas

Evoluir na gestão de uma empresa envolve analisar os processos atuais e pontos de melhoria. Ao revisar o modo como realizamos as tarefas do cotidiano, é possível desenvolver caminhos mais eficientes.

Dentre as várias ferramentas para qualidade de projetos, o ciclo PDCA é uma das mais simples de aplicar. Com apenas quatro etapas, uma assistência técnica pode realizar uma avaliação prática de um de seus processos operacionais. Neste post, saiba como aplicar o ciclo PDCA na sua assistência técnica. Boa leitura!

Leia Mais
Notebook com tela de configuração aberta.

Como alterar o DNS do computador?

Banner para o e-book "Como atrair clientes para sua assistência técnica".

A vida das pessoas depende cada vez mais da conectividade. Por isso, estamos sempre em busca de melhores conexões de Internet, seja por meio de roteadores mais potentes ou planos mais robustos.

Nesse contexto, existem alguns meios de melhorar a conectividade, sem precisar mexer no hardware, apenas alterando algumas configurações de rede do computador. Continue a leitura para saber como alterar o DNS do PC e de que forma ele pode melhorar a sua conexão com páginas da Internet!

Leia Mais
Smartphone com WhatsApp.

Como usar o WhatsApp para negócios de assistência técnica

A oferta de produtos e serviços pela Internet ganha popularidade pela comodidade e experiência do usuário. Com a evolução das conexões de alta velocidade e dos aplicativos para celular, o aparelho é um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes.

Nesse contexto, o WhatsApp desponta como o serviço de mensagens instantâneas mais utilizado no mundo. Portanto, aproveitá-lo para divulgar produtos e serviços é uma oportunidade de expandir o alcance da empresa.

Leia Mais
Computador com planilha do Excel.

Excel nas empresas: conheça os benefícios para sua assistência

Por mais que existam softwares especializados para administrar uma assistência técnica, capazes de satisfazer grande parte das necessidades da empresa, ainda há espaço para ferramentas como as planilhas eletrônicas.

De caráter mais genérico, esses programas oferecem uma interface simples, mas com funções que podem chegar a um alto nível de complexidade. Partindo de simples fórmulas de soma e cálculos de percentual, é possível criar tabelas com milhares de linhas de dados, consolidá-los em gráficos e formatar as informações de modo automático.

Leia Mais
Detalhe de uma placa-mãe de computador.

Entenda como funciona: RAID 0 e RAID 1

Quando se trata do desempenho de um disco rígido, dois dos principais fatores são a velocidade e a segurança. Na maioria dos casos, sempre é desejado possuir a maior rapidez possível na transferência de dados, sem deixar de lado sua integridade.

Nesse contexto, há algumas tecnologias alternativas ao uso de discos rígidos, como os SSDs, que possibilitaram uma maior confiabilidade e um ganho de velocidade nas taxas de leitura e escrita de informações — mas a um custo mais elevado, quando comparado aos HDs tradicionais.

Leia Mais