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Confira 4 dicas de estoque para assistência técnica

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Conseguir entregar um serviço com agilidade pode ser o diferencial que marca o sucesso de uma assistência técnica.

Para conseguir alcançar mais velocidade de entrega, ter as peças e produtos necessários em estoque é de extrema importância. Construir esse estoque, por outro lado, pode ser um desafio – afinal, em uma assistência técnica, as demandas de serviços variam muito e prever o que será preciso nem sempre é possível.

Pensando nisso, separamos algumas dicas de estoque para assistência técnica que vão te ajudar a organizar seu negócio, otimizando o trabalho e fidelizando clientes. Olha só!

1. Liste suas demandas mais comuns

A primeira regra para um bom estoque é saber o que deve ser estocado. Quando falamos em dicas de estoque para assistência técnica essa é uma necessidade ainda maior para evitar excessos ou escassez.

Para saber o que é realmente preciso, tente listar as demandas mais comuns de sua assistência técnica. Perguntar coisas como quais os serviços mais frequentes e que modelos e marcas de aparelhos são mais populares vai te ajudar a perceber quais são as prioridades.

2. Garanta uma boa quantidade dos produtos mais usados

Já sabe quais são suas principais demandas? Então, você já consegue determinar os produtos mais usados em reparos e serviços. Com isso, basta garantir esses itens em quantidade para tê-los sempre à mão.

Se um dos seus principais serviços é a troca de telas de notebooks HP, por exemplo, vale a pena ter em estoque telas para esses aparelhos. Assim, você consegue agilizar os serviços mais recorrentes e encomenda as peças menos comuns na rotina.

3. Cuidado no armazenamento

Telas, teclados, fontes… Os produtos a serem estocados em uma assistência técnica exigem atenção e cuidado para não acabarem sendo danificados antes do uso. Para garantir segurança no estoque dessas peças, é fundamental contar com espaço adequado, longe de umidade, luz ou calor excessivos.

4. Planeje-se para diferentes épocas do ano

Em feriados e algumas outras épocas do ano a encomenda de peças pode se tornar mais complicada por conta do alto volume de entregas dos Correios e transportadoras. Porém, a busca por serviços de assistência e reparo continua recorrente. Assim, planejar-se com antecedência para garantir suas principais peças no estoque é fundamental.

Veja aqui dicas de preparação do estoque para assistência técnica ou revenda e baixe o ebook para saber mais sobre como conquistar e fidelizar clientes!

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2 thoughts to “Confira 4 dicas de estoque para assistência técnica”

  1. Estou tendo problemas no carregamento da bateria elgscreen que comprei recentemente. Ao trocar a bateria do notebook e colocá-lo pra carregar, ocorreu que quando chegou a 17% de carga, a bateria parou de carregar por 10 segundos e reiniciou logo em seguida e continuou assim alternando a cada 10 segundos, carregando e parando aumentando muito o tempo de carregamento da mesma. Se vocês tiverem uma solução e puderem me ajudar eu agradeço. O produto tá na garantia e gostaria de trocar o produto. Qual é o procedimento? Obrigado!

    1. Jonas, bom dia. Obrigado pelo contato. Sentimos muito pelo ocorrido mas faremos o possível para que a situação seja resolvida da forma mais rápida possível. Para isso, preencha o nosso formulário de RMA com as informações mais precisas e descritivas possíveis, assim conseguimos agilizar o processo para efetuar a troca de sua bateria. Qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco. Att. Equipe ELGScreen.

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