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Dicas importantes para efetuar compras online de forma segura – Parte 2

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Hoje daremos continuidade as nossas dicas de segurança para efetuar compras online.

Caso não tenha visto a primeira parte, basta clicar no link para acessá-la.

Dicas importantes para efetuar uma compra online segura – Parte 1


5 – Pesquise sobre a qualidade e a reputação da lojaPesquisas

Preço e prazo de entrega não são os únicos fatores que devem ser considerados nas compras online. É importantíssimo também pesquisar sobre a qualidade de atendimento e idoneidade da loja antes de fechar a compra.

Para isso, você pode procurar opiniões a respeito da empresa no Google, na fan page da loja no Facebook, em fóruns de discussão e em sites especializados em análise de comércio digital como o EBIT ou o Reclame Aqui. Também é possível recorrer a órgãos de defesa do consumidor. O PROCON-SP, por exemplo, mantém uma lista de sites de comércio eletrônico que devem ser evitados.

6 – Observe se a loja on-line oferece ambiente seguro

Procure no site da empresa por selos como “Internet Segura” e “Site Seguro”. Estas informações indicam que a loja toma medidas de seguranças para lidar com suas informações. Na hora de fechar uma transação, você também deve observar se o navegador de internet exibe o ícone de um cadeado na parte inferior ou na barra de endereços, dependendo do programa. Este símbolo indica o uso de um certificado digital SSL (Secure Socket Layer), importante recurso de segurança.

7 – É pra presente? Compre com *muita* antecedência!

Para presente compre com antecedencia

Se você irá presentear alguém, geralmente tem um prazo para isso: uma data de aniversário, o feriado de Natal e assim por diante. Se você pretende efetuar a compra online do presente, deve fazê-lo com o máximo de antecedência para não correr o risco de a entrega ser feita somente depois da data em questão.

Isso pode acontecer por vários motivos: o pedido ser extraviado antes de chegar à sua casa; a confirmação de pagamento demorar, fazendo com que a loja tarde a enviar a mercadoria; temporais impossibilitarem a entrega na sua região dentro do período previsto, entre outros.

Comprando com antecedência, haverá mais meios para resolver problemas do tipo a tempo, mesmo que a solução consista em comprar o presente em outro lugar e pedir a devolução do valor pago.

8 – Se informe sobre todas as características do produto antes de fechar a compra

Ao comprar pela internet, você não tem o benefício de testar pessoalmente o produto, tal como acontece nas lojas físicas. Por isso, é importante se informar sobre todas as características do item ou serviço antes de comprá-lo.

Os fatores, é claro, variam conforme o tipo de produto. Mas, via de regra, o consumidor deve verificar não só as características existente na página da loja, mas também as informações fornecidas pelo fabricante em seu site, quando possível. Pesquisar por opiniões a respeito do produto na internet também é uma boa ideia.

Não perca amanhã a terceira parte das dicas!

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3 thoughts to “Dicas importantes para efetuar compras online de forma segura – Parte 2”

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