Bateria não carrega até 100%: o que fazer?

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São comuns os relatos de usuários procurando uma solução ao repararem que a bateria de seu notebook parou de carregar antes de atingir 100% da carga.   A porcentagem em que o carregamento para varia, porém, o motivo normalmente é o mesmo.

Esse é o seu caso?  Pois saiba então que seu notebook, provavelmente, não está com um problema.

Antes de mais nada, vamos a algumas informações importantes para o entendimento deste processo sobre as baterias.

As baterias de notebook tem um tempo de vida útil, medidos em ciclos. Em média a vida útil de uma bateria é de 200 a 300 ciclos, podendo ser mais, dependendo de sua capacidade de carga.

Um ciclo é contado a cada vez que a carga da bateria é 100% consumida, independente se a carga foi consumida em uma única utilização, ou parcialmente descarregada.

Opções de Energia

A maioria dos fabricantes de notebooks disponibilizam em seus produtos um software para gerenciamento de energia. Estes softwares permitem que o usuário escolha entre diferentes “planos de energia” de acordo com a sua utilização, aumentando o desempenho do notebook, economizando energia da bateria, evitando um superaquecimento, entre outras funções do software.

Para que a vida útil da bateria perdure por mais tempo, quando selecionado o modo de economia de energia, estes softwares de gerenciamento de energia impedem o carregamento até 100% quando conectada à rede de energia, impedindo também um possível superaquecimento, o que também diminui a duração da bateria . As baterias duram menos se ficarem o tempo todo carregadas em 100%. O ideal é que elas fiquem entre 50 a 85% da carga. Por isso, quando a carga da bateria atinge o nível configurado, ela para de carregar, e a mensagem é visualizada.

Ou seja. Nestes casos, não há nenhum problema com o notebook, e sim uma solução.

Caso queira desabilitar a função (o que não é recomendado, visto que a ideia é realmente poupar a vida útil da bateria com o software em uso), basta clicar com o botão direito sobre o ícone da bateria, selecionar opções de energia, e então selecionar Economia de Energia.

Em alguns casos, principalmente se o notebook passou por alguma formatação recente, é necessário re-instalar o software de gerenciamento. Para tal, basta acessar o site do fabricante e procurar o software para download, fazendo a sua instalação e setup em seguida.

Gerenciando os planos de energia através da BIOS

Em alguns casos, os usuários não conseguem alterar o plano de energia do sistema através do Windows. Nesses casos, uma segunda opçãoé fazer  gerenciamento através da BIOS. Veja os passos abaixo para tal:

1º – Para acessar o Setup do computador, pressione ESC, F2 ou F10 quando o mesmo é ligado aparecerá uma mensagem semelhante a esta:

3589-setup

2º – No painel de opções da BIOS selecione Power Management Setup.

Aqui você poderá configurar opções de modos de economia de energia. Estas opções podem ser feitas pelo Windows em “Painel de Controle/Gerenciamento de Energia” e por isso usualmente não há necessidade de alterar as configurações no próprio Setup.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 

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ELGSCREEN

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19 thoughts to “Bateria não carrega até 100%: o que fazer?”

  1. comprei de vocês uma bateria lenovo L09M6Y02 nota fiscal 000118034, a bateria carrega até 46% e dá a mensagem “bateria conectada, mas sem carregar”. Descarreguei a bateria totalmente e deixei carregando não passa disso, já alterei as configurações tanto do power management para carregar mais do que 50%, já calibrei a bateria através da BIOS e continua não passando disto. è uma bateria defeituosa ?

    1. Alexandre, bom dia. Obrigado pelo contato. Sentimos pelo ocorrido. Infelizmente pode ser que a bateria tenha apresentado problema. Porém vamos resolver a sua questão o mais rápido possível. Para isso vou lhe solicitar um favor, acesse http://www.elgscreen.com/rma e preencha o formulário. No final do formulário existe um campo de observações, peço que lá vc coloque esse mesmo texto que colocou aqui no blog. Dessa forma, conseguimos agilizar o processo pois você já efetuou todos os procedimentos que seriam solicitados, e assim já providenciamos a sua troca o mais rápido possível pulando algumas etapas do nosso processo de troca. Se tiver qualquer dúvida, estamos a disposição tanto aqui no blog, como em nossos canais de atendimento. Seu caso já foi passado pro dpto e eles aguardam o preenchimento do formulario para dar seguimento ao processo de troca. Mais uma vez agradecemos antecipadamente a sua compreensão e preferência e nos colocamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen

  2. Olá,
    Meu notebook carrega no máximo até 88% e depois disso exibe a mensagem que não está carregando.
    Há algum problema em manter a bateria na tomada plugado no computador? Isso iria viciar a bateria? Ou nesse caso o notebook não está mais utilizando a bateria?

    1. Olá Tiago, bom dia! Grato pelo contato. Pode ser um defeito na bateria neste caso, pois ela está com a carga abaixo do normal. Quando ocorre a mesma situação com a bateria acima dos 90% pode ser apenas uma configuração do notebook para aumentar a vida útil da bateria. A vida útil da bateria é contado por ciclos. Cada ciclo é contado quando a bateria carrega 100% e descarrega 100%. Os fabricantes costumam colocar essa configuração afim de aumentar a vida útil mesmo. De qualquer forma, as novas baterias de notebooks não viciam, podendo ficar o tempo todo carregando. Também, pode seguir as instruções aplicadas neste post e veja se consegue alterar as configurações de fábrica. Espero ter ajudado. Estamos a disposição em caso de dúvidas. Att. Equipe ELGScreen

  3. Boa noite!
    Eu estava usando meu notebook ASUS e quando terminei de utilizar apenas fechei a tampa e acabei esquecendo de desligar e ele ficou assim por umas duas semanas. Quando ele descarregou coloquei para carregar e ele nunca mais carregou mais que 79%, ele tem apenas 5 meses de uso, seria um problema? Eu devo acionar a garantia?

    1. Kariny, boa tarde. Obrigado pelo contato. Sim, pode ser um defeito na bateria neste caso, pois ela está bem abaixo da carga total. Quando ocorre a mesma situação com a bateria acima dos 90% pode ser apenas uma configuração do notebook para aumentar a vida útil da bateria. A vida útil da bateria é contado por ciclos. Cada ciclo é contado quando a bateria carrega 100% e descarrega 100%. Os fabricantes costumam colocar essa configuração afim de aumentar a vida útil mesmo. De qualquer forma, siga as instruções aplicadas neste post e veja se consegue alterar as configurações de fábrica. Espero ter ajudado. Estamos a disposição em caso de dúvidas. Att. Equipe ELGScreen

    2. Boa noite Kariny. Bom, eu também tenho um notebook ASUS e o meu só carregava até os 59% e simplismente quando chegava á essa porcentagem dizia que não estava carregando. No meu caso resolveu, Fui no ícone que tem uma cetinha para cima próximo ao ícone da bateria carregando, quando você clicar nele irá aparecer o ícone da bateria com um coração no meio, clicando nele você coloca na opção MODO DE CAPACIDADE TOTAL. Sinceramente o meu deu certo, agora carrega até 100%.

      1. Marx, bom dia. Muito obrigado pela sua colaboração! Dessa forma podemos auxiliar mais e mais usuários! Precisando de qualquer informação ou auxílio, estamos a disposição! Att. Equipe ELGScreen

  4. BOA TARDE!!! MEU NOTBOOK NAO CARREGA OS 100% SO ATE 94% E FICA A MENSAGEM CONECTADO MAIS SEM CARREGAR O QUE EU FAÇO.

    1. Isabel, boa tarde. Obrigado pelo contato. Acredito que seja apenas uma configuração do notebook para aumentar a vida útil da bateria. A vida útil da bateria é contado por ciclos. Cada ciclo é contado quando a bateria carrega 100% e descarrega 100%. Os fabricantes costumam colocar essa configuração afim de aumentar a vida útil mesmo. Portanto, não há porque se preocupar. Porém, caso queira que ela chegue a 100%, siga as instruções aplicadas neste post para alterar as configurações de fábrica. Espero ter ajudado. Estamos a disposição em caso de dúvidas. Att. Equipe ELGScreen

  5. Olá, boa noite! Não entendi bem… é recomendado ativar a opção de economia de energia?
    Tenho quase 02 anos de uso , fiz aquela análise pelo propt, e como resultado:

    ID da bateria 123456789SAMSUNG ElectronicsSR Real Battery
    Fabricante SAMSUNG Electronics
    Número de série 123456789
    Química LION
    Longo prazo 1
    Lacrada 0
    Contagem de ciclo 299
    Capacidade do projeto 48840
    Último recarregamento total 43290

    Devo me preocupar com essa diferença acima dos números? Obrigada pelos esclarecimentos.

    1. Fernanda, boa tarde. Obrigado pelo contato. Sim, é recomendado ativar a opção de economia de energia para ter uma melhor performance do notebook. Estes softwares permitem que o usuário escolha entre diferentes “planos de energia” de acordo com a sua utilização, aumentando o desempenho do notebook, economizando energia da bateria, evitando um superaquecimento, entre outras funções do software.Em relação ao números, não há porque se preocupar, apenas com a questão do número de ciclos, pois cada vez que a bateria carrega totalmente e descarrega totalmente ele completa um ciclo, e este número já está alto, podendo a mesma estar próxima de sua vida útil. Geralmente as baterias possuem 300 a 500 ciclos depois perdem sua capacidade.Espero ter ajudado. Estamos a disposição em caso de dúvidas. Att. Equipe ELGScreen

  6. Olá, tenho um notebook há 5 dias e ele não chega a carga 100% e só fica em 99%, mas já deixei bastante tempo carregando e tudo mais, será se o problema dele for a primeira caga que eu não deixei completar 100%? Tentei seguir as instruções acima, mas acho que meu note não está programado para este tipo de configuração, o que eu posso fazer em relação a isso? será se existe alguma outra outra forma de acessar esta configuração ?

    1. Larissa, boa tarde. Obrigado pelo contato. Acredito que seja apenas uma configuração do notebook para aumentar a vida útil da bateria. A vida útil da bateria é contado por ciclos. Cada ciclo é contado quando a bateria carrega 100% e descarrega 100%. Os fabricantes costumam colocar essa configuração afim de aumentar a vida útil mesmo. Portanto, não há porque se preocupar. Porém, caso queira que ela chegue a 100%, siga as intruções aplicadas neste post para lterar as configurações de fábrica. Espero ter ajudado. Estamos a disposição em caso de dúvidas. Att. Equipe ELGScreen

  7. Eu comprei uma bateria nova com vcs ela chegou no dia 19/05/2018 as 12 horas. Ela chegou com uma %de 69,eu li os passos fiz o que foi orientada, ela chegou na (possiveis Ocorrencias
    -Bateria conectada,mas sem carregar . O que devo fazer. oque vc podem fazer por mim.
    Obs; Se eu desligar o carregador ela simplesmente apaga. O carregador é original do meu notebook(lenovo).

    O que fizer por mim ficarei grata.

    1. Bom dia Maria das Graças. Obrigado pelo contato. Você sabe me informar o número do seu pedido? Ou o e-mail cadastrado na compra? Tentei localizar sua compra e não consegui pelo e-mail indicado aqui. A bateria original do seu notebook estava carregando normalmente? Pela descrição, é possível que problema esteja no carregador que, apesar de ser original, pode estar com algum problema. Neste caso, talvez teria sido necessário trocar a fonte ao invés da bateria. O ideal seria efetuar um teste com o seu carregador com um testador de voltagem. Em uma assistência técnica o teste é simples de efetuar. Caso seja esse o problema entre em contato conosco e, se for o caso, efetuamos a troca de sua bateria pela fonte caso esteja disponível em nossos estoques. Caso o carregador esteja normal, é possível que o problema esteja na bateria. Nossos produtos são testados antes de serem comercializados, porém é possível que haja algum tipo de problema também, porém, acredito que pela descrição é mais provável que o problema esteja no carregador mesmo. SE for este o caso, efetuaremos a troca da bateria sem maiores problemas. Se precisar de mais algum auxílio, fique a vontade para entrar em contato conosco através do telefone (11) 2305-4330 ou através de qualquer um de nossos canais de atendimento. Estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

  8. Comprei uma nova bateria para o meu computador testei com outro carregador e ja atualizei a BIOS, mesmo assim a bateria nao carrega. O que devo fazer??

    1. Olá João! Obrigado pelo contato! Neste caso, tendo efetuado os testes sem resultado, o mais indicado é entrar em contato com o vendedor e solicitar a troca do produto caso esteja ainda dentro do prazo de garantia, ou estorno, caso esteja no prazo de 7 dias, por lei,caso prefira desistir da compra). Você verificou todas as especificações técnicas da bateria? Elas são exatamente as mesmas da bateria original?

      Caso tenha efetuado a compra em nosso site, acesse https://www.elgscreen.com/rma e preencha o formulário para iniciar o processo de troca ou devolução. Qualquer duvida estamos a disposição. Att. Equipe ELGScreen.

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