Mesa de trabalho organizada.

Gestão de assistências técnicas: como aplicar o 5S nas empresas

O ambiente de trabalho de uma empresa de informática pode acabar acumulando muitos materiais, desde as ferramentas e peças utilizadas nos consertos até os computadores e outros equipamentos da parte administrativa. Dessa forma, uma desorganização pode ocasionar perdas de desempenho, pois dificulta a localização de materiais e atrasa os atendimentos.

Para tratar desse problema, existe uma série de técnicas que podem ser aplicadas na gestão de assistências técnicas. Entre elas, está a dos cinco sensos (5S). Essa é uma filosofia japonesa, que consiste em cinco palavras, cada uma simbolizando uma atitude, com o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho por meio da redução de desperdícios. Continue a leitura para saber como aplicar a metodologia!

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Mesa com vários adesivos de redes sociais.

Promover a assistência técnica na Internet: dicas de ferramentas gratuitas

Quando uma assistência técnica ainda está no começo, investimentos em marketing e promoção do empreendimento podem ficar em segundo plano, principalmente se o capital financeiro disponível é reduzido.

Porém, é possível contornar essa situação com ações de marketing digital. Dessa forma, uma série de softwares está disponível aos empreendedores, para a promoção de uma empresa nas plataformas digitais. Neste post, confira ferramentas gratuitas para promover sua assistência técnica na Internet!

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Pessoa utilizando um computador.

Teclado do notebook digitando sozinho: o que fazer?

Atualmente, muitas atividades cotidianas são realizadas em computadores, os quais ainda dependem muito do uso de teclados. Nesse contexto, falhas nesses periféricos causam um grande impacto na vida das pessoas, e um desses problemas é o cenário em que o teclado do notebook está digitando sozinho.

Para ajudar no diagnóstico de falhas desse tipo, reunimos, neste post, algumas informações relacionadas às possíveis causas, juntamente com métodos para reverter esse problema. Confira!

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Membros de uma equipe se cumprimentando.

Gestão de assistência técnica: como gerenciar uma equipe de informática

Uma equipe de trabalho focada nos objetivos da empresa é um fator que pode contribuir bastante para o sucesso do negócio. Por isso, essa tarefa pode se tornar um desafio.

Para assistências técnicas, cada loja terá suas próprias necessidades. O estilo de trabalho vai depender do número de funcionários que compõem a equipe, bem como dos tipos de serviço que são ofertados.

Apesar disso, existem algumas práticas que podem ser aplicadas de forma geral, buscando evolução e melhoria no cotidiano do trabalho. Confira, neste post, dicas práticas para gerenciar uma equipe de informática!

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Pessoa segurando cartão de crédito em frente ao PC.

Como cobrar por serviços de informática: 4 dicas práticas!

Uma assistência técnica de informática possui algumas particularidades quando se trata da cobrança pelos serviços prestados. Essas dificuldades se devem ao fato de que, diferentemente de uma venda, o conserto de um equipamento demandará horas de trabalho, juntamente com as peças e componentes necessários.

Além disso, cada serviço terá suas características, dependendo do estado em que se encontra o dispositivo que será consertado. Por isso, para ajudar nesse processo, reunimos quatro dicas práticas sobre como cobrar por serviços de informática. Confira!

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